SMM продвижение
01.Что это?
SMM (Social Media Marketing) – это направление продвижения бизнеса в социальных сетях с помощью коммуникации с аудиторией.
SMM увеличивает лояльность клиентов, узнаваемость бренда и формирует позитивный имидж компании, который часто является решающим фактором при выборе клиентом компании, или продукта.
02.Какую проблему решает?
Кроме продвижения, SMM играет роль клиентской поддержки и дает клиенту возможность взаимодействовать с компанией в удобной ему среде.
Согласно исследованиям:
- 98% интернет-пользователей - это пользователи социальных сетей.
- Человек проводит в социальных сетях в среднем 2 часа и 15 минут в день.
Такая статистика объективно означает, что развивать и масштабировать бизнес без SMM невыгодно. 98% интернет-пользователей не узнают о компании в той среде, где они проводят много времени.
03.
Как мы это делаем?
SMM – это не про котиков и мемы, это масштабная, комплексная работа над брендом, которая начинается с определения цели и формирования стратегии.
Цель
Важно на старте определить результат, который необходим от SMM.
Раскрутка сообщества на 300 тысяч подписчиков и продажи в социальных сетях – разные цели, которые принципиально влияют как на публикуемый контент, так и на стратегию развития.
Стратегия
На основе целей и знаний о целевой аудитории строится стратегия присутствия в выгодных для бренда сетях. Стратегия может быть разной для каждой социальной сети. Она включает в себя:
- Позиционирование бренда.
- Создание стандартов постинга.
- Определение частоты постинга.
- Создание контент-плана.
04.
Какая польза?
Контент-план
Контент-план – это залог результативного продвижения. Он позволяет правильно составить продающий заголовок, найти фотоконтент и подходящие темы для постов. Благодаря этому страница компании становиться полезной для целевой аудитории и мотивирует подписчиков на активность, лайки, комментарии, репосты.
Частота постинга
Компания может создавать уникальный продукт высокого качества, но, если тематический контент не будет регулярно, день-изо дня, появляться на глаза потенциальным клиентам, о продукте никто не узнает. За счет регулярности выхода контента у пользователей социальных сетей формируется мнение о бренде. Они замечают его, говорят о нем и реагируют на посты, что в дальнейшем приводит к узнаваемости бренда не только в сети, но и за ее пределами.
Работа с аудиторией
Взаимодействие с аудиторией в социальных сетях – это ключевая часть репутации бренда. Скорость ответа на вопросы, реакция на негативные отзывы, форма общения – все это влияет на покупку продукта компании в будущем.
Копирайтинг
Тексты должны звучать на языке, которым говорит целевая аудитория. Сейчас, в информационном буме, человека сложно зацепить. Он обратит внимание только на то, что ему понятно и действительно интересно. Для этого анализируется целевая аудитория бизнеса.
На тон письменного послания влияют общие данные о ЦА и то, как вы себя позиционируете. В копирайтинге нет единого формата оформления текста – это гибкая структура подачи информации.
Заметки и посты в социальных сетях – короткий путь донесения нужной информации к покупателю. Необходимы оригинальность и эмоциональность подачи, чтобы пост в Facebook или Instagram был замечен и дал отклик. Копирайт нацелен на передачу сути послания так, чтобы вы получили ожидаемый результат.
Таргетированная реклама
Таргетинг - это настройка рекламы в социальных сетях, которая основывается на портрете клиента и интересах целевой аудитории. Благодаря таргетированной рекламе о компании, акциях и сообществе узнают потенциальные клиенты. План настройки зависит от SMM стратегии, целей и сформированного ежемесячного бюджета.
Это комплексная работа, которая включает в себя определение и поиск аудитории по заданным интересам, создание продающего объявления, его адаптация под особенности каждой социальной сети.
Будет ли работать SMM в вашем бизнесе?
Оставьте контакты для бесплатной консультации, мы поможем выяснить.
