С развитием социальных сетей вопросов о том, что такое личный бренд практически не осталось. Ежедневно мы сталкиваемся с известными блогерами, представителями компаний и непосредственно их владельцами, у которых десятки, а то и сотни тысяч подписчиков. И более-менее опытный маркетолог знает, что популярный профиль в Instagram — это уже давно не просто средство получения общественного одобрения, но также мощный инструмент для продвижения собственного бизнеса.
Для тех, кто сталкивается с этим понятием впервые, короткий экскурс. Многие понимают, что такое бренд компании, — вспомним Coca-Cola, имя которой автоматически вызывает в воображении знакомый напиток и определенные ожидания. Т.е. прежде всего — это ассоциативный ряд из картинок, надежд и воспоминаний, которые возникают в вашей голове, стоит упомянуть то или иное название бренда. В свою очередь личный бренд – это ровно такой же ряд ассоциаций, но в отличие от бренда компании, первичная картинка, которая возникает в воображении, не ряд товаров и услуг, а конкретный человек с наличием определенных качеств. Например, Стив Джобс, Илон Маск или Ким Кардашьян. Каждый из них имеет отношение непосредственно к компаниям, но также является отдельным брендом.
Зачем он нужен и почему даже президент ведет свои соцсети? Реальность такова, что ваши клиенты, избиратели и фанаты хотят знать о вас больше, чем прежде. Новое поколение озабочено тем, какую продукцию приобретает, насколько она экологично произведена и кто за всем этим стоит. Выбирая продукцию вашей компании, они прежде всего хотят быть причастны к чему-то большему, к идее, которая отражает их взгляд на мир. Кто бы что не говорил, а новое поколение не просто предпочитает соцсети телевизору, но с тем оно выбирает открытость, свободу самовыражения и лучшее будущее для планеты. Да, они по-прежнему обращают внимание на маркетинг, который выстраивают современные бренды вокруг своей продукции, но получить их внимание стало гораздо сложнее.
Дело в том, что потребители сегодня – люди, которым постоянно не хватает времени, и вместе с тем — это покупатели, которые устали делать выбор. Рынок предлагает настолько большой ассортимент продуктов и услуг, что в конечном итоге решить, что именно купить и кому отдать предпочтение – настоящее испытание. Поэтому сейчас, как никогда прежде, работает феномен сарафанного радио, основанный на доверии к тому, кто транслирует нужную информацию. Вот только роль таких станций сегодня выполняют не соседи, а блогеры, актеры, и активные пользователи сети. Мы легко приобретаем те или иные услуги, стоит упомянуть о них блогеру, на которого подписано больше тысячи человек. Подсознательно мы уверены, что индивид, который достиг определенного успеха, не может ошибаться и его выбор всегда правильный. При этом мы думаем так, даже если сознательно понимаем, что перед нами прямая реклама товара, которым возможно тот же лидер мнения не пользуется.
С точки зрения физиологии, подобное доверие к личным брендам объясняется ассоциативным восприятием мира. Когда человек начинает связывать товары с лицом, которому доверяет, в мозгу создаются новые нейронные связи, разорвать которые практически невозможно. Потому что реклама, которую вы можете наблюдать, часто многоуровневая и не ограничивается одним упоминанием. Так, в девяностых, фактор ассоциаций использовала та же Coca-Cola, которая заплатила Майклу Джексону 10 млн долларов просто за то, что во время интервью после большого концерта, он держал в руках пустую банку от колы. Несмотря на то, что Джексон никогда не пил подобные напитки люди выстроили собственные заключения и связали бренд (личность) певца с потреблением газировки. После такой рекламы продажи Coca-Cola выросли в 12 раз, а сама компания заплатила в два раза больше денег за повторную рекламу, еще раз увеличив собственные показатели.
И наконец, мы подходим к самому главному. Как вы думаете, если вам будет доверять 100 тыс человек, это отразится на вашем бизнесе? Уверена – да. В целом даже сейчас, я отталкиваюсь от собственного опыта. Когда вы – бренд, ваша продукция непременно пользуется спросом, но также ваше имя становится залогом определенного качества и ценности, которую вы предлагаете обществу. На вас обращают внимание не только ваши покупатели, но также инвесторы, сотрудники и партнеры. Как говорится: «Сначала вы работаете на репутацию, а потом она работает на вас».
Если вы задаетесь вопросом: как создать личный бренд, то первое что я рекомендую – запастись либо терпением, либо поддержкой экспертов в этой области. А лучше совместить и то, и другое.
Главное, что вы должны понимать, успешный личный бренд — это наличие нескольких факторов, например:
— четкого понимания идеи, ценностей и цели, которые вы несете в общество;
— публичная активность;
— реализованные проекты или активный бизнес;
— соответствующие статусу достижения и символы.
Другими словами, люди ждут соответствия: от бизнесмена – интересный круг общения и наличие финансовых успехов, от диетологов – стройного и здорового тела, а от писателя – книг, которые читают. Вы должны стать отражением той идеи, которую продвигаете, и тогда люди начнут вам доверять, а вместе с тем покупать то, что вы хотите продать.
Можно ли сегодня построить успешный бизнес без личного бренда? Конечно. Но тогда вы теряете львиную долю рынка, который находится под властью личных брендов. И да, разумеется, вы можете использовать других амбасадоров, которые могут представлять вашу компанию. Но я все же рекомендую не забывать о том, что люди инвестируют и покупают технику Apple, не потому что она лучше остальных, а потому что в свое время Стив Джобс стал настоящим брендом, который верил в свою компанию и продукт.